Beratung und Planung

Die Möglichkeiten digitaler Diktiertechnik sind sehr umfangreich, so dass eine gewissenhafte Planung vor der Installation, vor allem in größeren Organisationen, unverzichtbar ist. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung mit digitalen Diktatlösungen von Grundig Business Systems und einer Vielzahl, teils sehr komplexer und umfangreicher, realisierter Projekte, bietet Ihnen speech-IT™ Beratung und Planung einer auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Diktat- oder Spracherkennungslösung.

Vertrieb und Installation

Nach erfolgter Planung kann die Ware geliefert werden und die Installation der Software erfolgen. Die Bandbreite reicht von einfachen Einzelplatzlösungen bis hin zu komplexen Strukturen mit weit über 100 Anwendern in WTS oder Citrix Umgebungen. Aber auch Produktupdates bzw. Upgrades müssen gewissenhaft geplant werden, um Ausfallzeiten möglichst gering zu halten. speech-IT™ verfügt über das notwendige Know-how und bietet Ihnen kompetente Unterstützung bei Installation und Einrichtung Ihres Diktatsystems.

Schulung

speech-IT™ bietet Ihnen verschiedene, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene, Schulungen an. Nach erfolgter Installation z. B. sollten die Anwender in die Funktionen und Benutzung der Diktatlösung eingewiesen werden. Je nach Organisation können die Anwender direkt eingewiesen werden oder es wird ein Keyuser geschult, der als Ansprechpartner im Hause zur Verfügung steht und die Einweisung und weitere Betreuung der Benutzer selbst vornimmt. Ferner wird eine Admin Schulung zur Selbstinstallation und Einrichtung der Produkte angeboten. Sinnvoll ist auch eine Schulung zur Pflege des Systems, in der das Anlegen und Einrichten neuer Benutzer geschult wird.

Service und Support

Auch das beste Gerät kann einmal streiken. Im Servicefall steht Ihnen speech-IT™ telefonisch oder persönlich zur Seite. Manche Dinge lassen sich auch per Fernwartung lösen. Hierdurch besteht die Möglichkeit per Internet eine Verbindung zu Ihrem PC aufzubauen und so z. B. verschiedene Anpassungen vorzunehmen, Fehler zu beheben oder auch kleinere Installationen durchzuführen. Durch den engen Kontakt zum Hersteller können fachgerechte Werksreparaturen angeboten werden. Die Lieferung von Neugeräten ist selbstverständlich ebenfalls kein Problem.

Projekte

In folgenden Branchen konnte speech-IT™ bisher erfolgreich die Einführung einer digitalen Diktatlösung realisieren: